❓️連結之前的消費，會給點數嗎
💡不會，需連結完成之後，才會開始累計點數。

❓️一定要有OPEN POINT跟DUSKIN會員才能連結嗎?
💡是的，需分別有OPEN POINT 及 DUSKIN 會員才能連結帳號。
*FB登入者，不能連結OPEN POINT累積點數。

❓️只能連結一個帳號嗎
💡是的，如需連結別的帳號，須解除連結舊帳號，再連結新帳號。


❓️連結後，可以使用OPEN POINT登入DUSKIN購物官網嗎?
💡是的，連結後就可以使用OPEN POINT的選項登入DUSKIN購物官網。

❓️今天連結了，今天消費可以累積點數嗎
💡連結完成後，就可以開始累積點數。

❓️忘記DUSKIN帳號，可以取消連結/查看連結的帳號嗎
💡可登入OPEN POINT後台→會員中心→個人帳號管理中的連結帳號管理，查看連結帳號以及取消連結。 
OPEN POIN連結

❓️取消連結後，可以再連結回來嗎
💡可以，步驟與第一次連結一樣。

❓️沒有收到點數
💡消費金額的0.33%點數，將於14個工作天內發送至會員帳戶。
　活動加碼點數，將於次月月底發送至會員帳戶，期間請勿取消連結。
　若次月月底後沒收到點數，請提供會員註冊信箱、購買時間至brands@duskin.com.tw，並告知問題。

❓️點數是如何計算的
💡以實際結帳金額計算，每次累積點數將四捨五入至小數點第2位。
例如：全館單筆消費888元，回饋0.33%，將給予點數2.93點(888x0.0033=2.9304)。

❓是否可以指定點數折在那個商品上
💡 不行，點數相會平均分攤折抵。

❓️點數折抵金額是1點折1元嗎
💡是的。

❓️運費不能折抵
💡是的，運費是無法折抵的。

❓️給點數的依據是什麼
💡將依最後結帳金額，計算點數。

❓️如何查詢DUSKIN的OPEN POINT兌點記錄
💡可於會員中心→點數紀錄查詢使用紀錄

❓️結帳的時候刷卡失敗，為什麼點數還被扣掉
💡點數使用後，系統將立即扣點，如碰到刷卡失敗/取消刷卡，1個工作天後，點數將自動返還。

❓️已經去取消訂單/商品退貨了，為什麼點數沒有返還
💡點數使用後，系統會立即扣點。
　◆出貨前取消訂單，需D+1個工作天，點數自動返還。
　◆商品在出貨中，將在D+5個工作天，點數自動返還。
　◆商品已經收到/商品在路上，將在DUSKIN收到退回商品後，D+5個工作天，點數才會返還。

❓️超取沒有去取件，為什麼點數沒有返還
💡如超取未取件，將在DUSKIN收到退回的商品後，D+5個工作天，點數才會返還。

❓️還有其他疑惑
💡歡迎寄信至brands@duskin.com.tw，提供會員帳號(信箱)、電話、姓名、問題，會有專人盡快回復您，謝謝。